Resi e Rimborsi

Ultimo aggiornamento: 1 Settembre 2025

Grazie per aver scelto ricambilanciafulvia.it. In questa pagina trovi tutte le informazioni relative al diritto di recesso, alla restituzione dei prodotti e alle modalità di rimborso.

1) Diritto di recesso

• Ai sensi del Codice del Consumo (art. 52 e seguenti, D.Lgs. 206/2005), se acquisti come consumatore hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna dei prodotti, senza dover fornire alcuna motivazione.
• Per esercitare il recesso, devi inviare una comunicazione scritta entro il termine indicato, ad esempio a:
  Email: info@rossocorsaitalia.it
• Dopo averci informato, hai ulteriori 14 giorni per restituire i prodotti all’indirizzo che ti verrà comunicato dal nostro Servizio Clienti.

2) Condizioni dei prodotti restituiti

• I prodotti devono essere restituiti integri, non utilizzati e nella confezione originale completa di tutti gli accessori e documenti.
• Non verranno accettati resi di articoli usati, danneggiati o privi di parti essenziali.
• Alcuni prodotti potrebbero essere esclusi dal diritto di recesso per legge (es. articoli personalizzati o sigillati che non possono essere restituiti per motivi igienici una volta aperti). In tali casi la non restituibilità verrà chiaramente indicata nella scheda prodotto.

3) Spese di restituzione

• Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione o accordi specifici.
• Le spese saranno invece a nostro carico se il reso è dovuto a difetti di conformità, errori di consegna o prodotti danneggiati.

4) Modalità di rimborso

• Una volta ricevuti i prodotti e verificata la loro integrità, procederemo al rimborso.
• Il rimborso viene effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’ordine originario (Stripe, PayPal o bonifico).
• I tempi medi di accredito sono:
  • Carte/Stripe: 1–5 giorni lavorativi
  • PayPal: 1–5 giorni lavorativi
  • Bonifico: 2–10 giorni lavorativi (sarà richiesto l’IBAN del cliente)
• In caso di recesso, rimborsiamo anche le spese di spedizione standard iniziali eventualmente pagate. Restano esclusi eventuali supplementi per consegne espresse o servizi aggiuntivi scelti dal cliente.
• Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso; tuttavia, ci riserviamo di trattenere il rimborso fino alla ricezione dei beni o alla prova dell’avvenuta spedizione.

5) Prodotti difettosi o non conformi

Se ricevi un prodotto difettoso, danneggiato o non conforme all’ordine:

• Contatta immediatamente il nostro Servizio Clienti a info@rossocorsaitalia.it o al numero +39 010 785 6846.
• Ti chiederemo foto del difetto o del danno per accelerare la pratica.
• In questi casi, le spese di restituzione sono a nostro carico e ti offriremo, a tua scelta:
  • la sostituzione del prodotto; oppure
  • il rimborso integrale dell’importo pagato.

6) Assistenza

Per qualsiasi dubbio o chiarimento sui resi:

• Email: info@rossocorsaitalia.it
• Telefono: +39 010 785 6846
• Orari: Lunedì–Venerdì 08:30–12:00 | 14:00–18:00
  Sabato e Domenica chiuso.